Tham khảo

Điều khoản Sử Dụng Tài Khoản 1121

Khi bạn tạo tài khoản trên 1121, bạn đồng ý với những điều khoản này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaBảo mật dữ liệuCasino trực tiếp và slot
1121 Điều khoản Sử Dụng Tài Khoản 1121
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh Hỗ trợ và Giải quyết Vấn đề

Nếu bạn có thắc mắc về tài khoản, thanh toán hoặc bất kỳ điều gì liên quan đến điều khoản, hãy liên hệ với chúng tôi. Đội hỗ trợ của 1121 sẵn sàng trợ giúp bạn bằng tiếng Việt. Các yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc rút lùi cần được xác nhận trực tiếp qua hỗ trợ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Họ sẽ giúp bạn về quyền tài khoản, tranh chấp hay thay đổi điều khoản.

Xác minh ví

Khi rút tiền, bạn có thể được yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn. Quy trình mất vài phút.

Thay đổi quyền truy cập

Muốn khóa tài khoản tạm thời hay yêu cầu điều chỉnh, liên hệ hỗ trợ. Họ sẽ hướng dẫn bạn theo đúng quy trình.

QUẢN LÝ THÔNG TIN

Dữ liệu Tài khoản và Quyền Riêng tư

Thông tin của bạn trên 1121 được bảo vệ bằng mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch thanh toán của bạn được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thẻ hoặc ví không lưu trên máy chủ 1121.

Lưu giữ hồ sơ

Chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch, rút tiền và nạp tiền theo quy định pháp luật địa phương.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả thông tin tài khoản của bạn. Liên hệ hỗ trợ để thực hiện yêu cầu.

Khóa tài khoản

Nếu bạn muốn tạm dừng quyền truy cập, yêu cầu điều này qua hỗ trợ. Tài khoản bị khóa vẫn giữ số dư của bạn.

Xóa thông tin

Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo pháp luật. Liên hệ hỗ trợ để biết chi tiết.

Phản hồi trực tiếp

Có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn? Nói chuyện với hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trình duyệt.

Điều Khoản và Tài Khoản — Các Câu Hỏi Phổ biến

Những câu hỏi dưới đây giúp bạn hiểu rõ cách 1121 quản lý tài khoản, thanh toán và quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Có. Tên, số điện thoại và địa chỉ email có thể được cập nhật qua hỗ trợ. Liên hệ trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt và cung cấp chứng minh nhân dân nếu cần thiết.

Sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS. Nếu không nhận được, liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua hỗ trợ. Số dư sẽ được rút lại trước. Tài khoản bị xóa không thể phục hồi, nhưng một số hồ sơ vẫn được giữ theo pháp luật.

Xác minh bảo vệ tài khoản của bạn khỏi rút tiền trái phép. Khi rút MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xác nhận ví đó thuộc về bạn trước khi chuyển tiền.

Chúng tôi lưu giữ bản ghi nạp, rút và chơi game theo quy định pháp luật địa phương. Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ trong phần "Tài khoản". Để xem giao dịch cũ, liên hệ hỗ trợ.

Nếu tài khoản của bạn có hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm quy định, 1121 có quyền tạm dừng hoặc khóa tài khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để giải thích. Bạn có thể kháng cáo qua hỗ trợ.

Có. Đăng nhập từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính theo bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ, chúng tôi sẽ gửi thông báo. Khôi phục mật khẩu nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.